از طریق سایت فروشگاه اینترنتی قرمز مارکت می توانید به راحتی و در هر ساعت از شبانه روز سفارشات خود را ثبت نمایید و از مزایای خرید اینترنتی این سایت بهره مند شوید. پس از ثبت نام و به دنبال آن ثبت سفارش کالا،اجناس بسته بندی و ارسال می شود.
جهت آشنایی با مراحل خرید از سایت قرمز مارکت و ثبت سفارش، به اطلاعات زیر توجه فرمائید:
1 – جهت خرید، ابتدا محصول مورد نظر را از طریق منوی اصلی سایت و یا نوار ابزار جستجو در بالای صفحه سایت، انتخاب کرده و بر روی عکس یا عنوان محصول کلیک کنید تا به صفحه خود محصول هدایت شوید.
2 – در صفحه باز شده، تعداد، طرح، رنگ و سایز مورد نظر را انتخاب نموده، سپس بر روی دکمه ” افزودن به سبد خرید ” کلیک نمایید.
3 – در صورتی که تمام موارد خواسته شده را انتخاب نموده و مشکلی از بابت موجودی یا سایر موارد وجود نداشته باشد با پیغام ” افزوده شد ” روبرو خواهید شد که به منزله افزوده شدن محصول انتخابی به سبد خرید می باشد.
4 – بعد از افزودن اولین محصول به سبد خریدتان، چنانچه قصد خرید محصولات بیشتری را دارید، طبق مراحل فوق اقدام به ثبت محصولات دیگر در سبد خریدتان کنید، در غیر این صورت بر روی دکمه ” سبد خرید ” در سمت چپ بالای صفحه به صفحه سبد خرید و دریافت اطلاعات مشتری و پرداخت مبلغ سفارش هدایت می شوید.
5 – بعد از کلیک بر روی دکمه ” سبد خرید ” در صورتی که از قبل در سایت ثبت نام کرده و وارد حساب کاربری خود شده باشید، به صفحه دریافت اطلاعات هدایت خواهید شد. در غیر این صورت صفحه ای برای شما باز خواهد شد که از شما می خواهد جهت تکمیل فرآیند خرید وارد حساب کاربری خود شوید و در صورتی که تاکنون در سایت ثبت نام نکرده اید با طی چند مرحله ساده در سایت ثبت نام نمایید.
6 – صفحه سبد خرید و دریافت اطلاعات از چند بخش تشکیل شده است:
الف) بخش محصولات سفارش داده شده: در این بخش لیست محصولاتی که توسط شما به سبد خرید افزوده شده اند، به همراه جزئیات و قیمت محصول، تخفیفات و مبلغ قابل پرداخت نمایش داده می شود.
با توجه به اینکه امکان ویرایش محصول اضافه شده به سبد خرید وجود ندارد، بنابراین چنانچه قصد ویرایش تعداد و یا حذف یک محصول را دارید با کلیک بر روی دکمه “حذف از سبد خرید” می توانید محصول را حذف کنید و دوباره اقدام به ثبت محصول در سبد خریدتان نمایید.
ب) بخش اطلاعات خریدار: در این بخش به منظور تکمیل خرید و صدور فاکتور، خواهشمندیم آدرس پستی کامل و دقیق شامل شهر، خیابان، کوچه، پلاک، طبقه و واحد… ، کدپستی، شماره تماس و نام خانوادگی شخص گیرنده را با دقت کامل وارد نمایید.
همچنین در صورتی که قبلا اقدام به خرید از سایت قرمز مارکت کرده باشید، اطلاعات تماس خرید قبلی از جمله شماره تماس و آدرس در قسمت اطلاعات خریدار نمایش داده خواهد شد. لذا اگر قصد دارید که سفارش جدید به همان آدرس قبلی ارسال شود می توانید آن را انتخاب کنید، در غیر این صورت با کلیک بر روی ” ثبت اطلاعات جدید ” آدرس و شماره تماس جدید را وارد نمایید.
ج) بخش شیوه ارسال: در این بخش نحوه ارسال محصول خریداری شده خود را مشخص می کنید. جهت کسب اطلاعات بیشتر در مورد روش های ارسال محصولات به صفحه نحوه ارسال کالا مراجعه فرمایید.
د) بخش شیوه پرداخت: در این بخش نحوه پرداخت مبلغ سفارش خود را تعیین می کنید. در صورتی که رمز دوم کارت بانکی شما فعال است، می توانید از پرداخت آنلاین و اینترنتی استفاده نمایید، در غیر این صورت می توانید مبلغ سفارش را به صورت واریز به حساب (مراجعه به بانک و یا دستگاه خودپرداز) و کارت به کارت واریز نمایید. بدین منظور بعد از انتخاب گزینه مورد نظر و ثبت سفارش به صفحه جزئیات سفارش هدایت خواهید شد که در آنجا می توانید شماره حساب و شماره کارت حساب بانکی قرمز مارکت را مشاهده نمایید.
چنانچه مبلغ سفارش را به صورت آنلاین و از طریق سایت واریز کردید، نیازی به اعلام شماره تراکنش و کد پیگیری نیست، اما اگر مبلغ سفارش به صورت “کارت به کارت” یا “واریز به حساب” پرداخت شده، نیاز است که در صفحه جزئیات سفارش اقدام به ثبت مشخصات فیش واریزی نمایید و شماره تراکنش و کد پیگیری را اعلام فرمایید تا سفارش شما ثبت گردد.
در صورت انتخاب گزینه پرداخت آنلاین و بعد از کلیک بر روی دکمه ثبت سفارش، به درگاه اینترنتی بانک انتخاب شده هدایت خواهید شد که در آنجا پس از وارد کردن اطلاعات کارت (شماره کارت، رمز دوم، کد CVV2 و تاریخ انقضا) و کلیک بر روی دکمه پرداخت، در صورتی که اطلاعات وارد شده صحیح باشد تائید پرداخت به شما نمایش داده می شود که در این صفحه حتما باید بر روی دکمه تکمیل خرید کلیک نمایید تا جهت ثبت و تکمیل پروسه پرداخت به سایت قرمز مارکت هدایت شوید.
در صورتیکه به هر دلیلی امکان اتصال به درگاه پرداخت هنگام ثبت سفارش میسر نشد و یا با خطا مواجه گردید، می توانید با مراجعه به قسمت سفارشات در ناحیه کاربری و کلیک بر روی دکمه “مشاهده جزئیات سفارش”، و رفتن به بخش پرداخت آنلاین مبلغ مربوط به سفارش را پرداخت نمایید.
پیشنهاد می شود شماره ارجاع و شماره پیگیری که در صفحه تکمیل خرید نمایش داده می شود را جهت پیگیری های بعدی یادداشت فرمایید.
بعد از کلیک بر روی دکمه تکمیل خرید به سایت قرمز مارکت هدایت خواهید شد که در آنجا وضعیت پرداخت به شما نمایش داده می شود. در صورتی که با پیغام “تراکنش با موفقیت انجام شد” مواجه شدید به این معنی است که پرداخت شما تایید شده و سفارش شما طبق اولویت واریز، بسته بندی و ارسال خواهد شد.
لطفا در صورت وجود هر گونه سوال یا ابهام در روند ثبت سفارش، از طریق راه های ارتباطی اعلام شده با ما تماس حاصل فرمائید.